Een geschorst account herstellen
Begrijp waarom uw account of Business Plan beperkt kan zijn en hoe u de volledige functionaliteit kunt herstellen.
Waarom is mijn account beperkt?
Sommige functionaliteit kan onbeschikbaar worden wanneer uw account overgaat van een Business Plan naar het Gratis plan.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren na:
- het annuleren van een Business Plan
- het bereiken van het einde van een betaalde factureringsperiode na annulering
- het beëindigen van een gratis proefperiode zonder door te gaan met het Business Plan
Een onbetaalde factuur kan ook tijdelijk een actief Business Plan opschorten. De huidige applicatie maakt expliciet onderscheid tussen een tijdelijk opgeschort Business Plan met openstaande facturen en een reguliere downgrade naar het Gratis plan.
Wat gebeurt er na een downgrade naar het Gratis plan?
Wanneer uw account is gedegradeerd, worden de limieten van het Gratis plan weer toegepast.
De huidige applicatie bevestigt dat:
- slechts één team actief blijft en extra teams kunnen worden opgeschort
- het Gratis plan een limiet heeft van 10 profielen
- profielen en elementen die de toepasselijke limieten overschrijden, kunnen worden opgeschort en zullen niet langer worden weergegeven
Opgeschorte inhoud wordt niet noodzakelijkerwijs verwijderd. Het heractiveren van het Business Plan kan de functionaliteit herstellen die was beperkt vanwege de downgrade.
Het Business Plan heractiveren
Open Facturering.
Als uw account is gedegradeerd en u het Business Plan wilt herstellen, selecteert u Business plan heractiveren en volgt u de abonnementsstappen.
Business plan heractiveren is nog steeds een huidige UI-actie.
Zodra het Business Plan weer actief is, wordt de bijbehorende Business Plan-functionaliteit weer beschikbaar.
Business Plan opgeschort vanwege een onbetaalde factuur
Als het Business Plan tijdelijk is opgeschort vanwege een openstaande factuur, opent u Facturering en voldoet u de onbetaalde factuur.
De huidige applicatie waarschuwt dat een Business Plan tijdelijk opgeschort kan blijven totdat openstaande facturen zijn betaald.
Indien beschikbaar, selecteer Betaal achterstallige factuur en voltooi de betaling.
Als u het probleem niet kunt oplossen, neem dan contact op met: support@baningo.com