La tarjeta NFC no funciona en mi smartphone

Comprueba el smartphone y los ajustes de NFC

• Primero, prueba tu tarjeta NFC con otro smartphone.
• Si la tarjeta NFC funciona con otro dispositivo, lo más probable es que el problema esté relacionado con el smartphone original y no con la tarjeta en sí.
• Comprueba si el smartphone es compatible con NFC y asegúrate de que el NFC esté activado.
• En algunos dispositivos Android, el NFC se debe activar manualmente. Para obtener instrucciones, consulta Cómo activar el NFC en tu dispositivo Android.

Prueba la posición correcta de contacto

• Asegúrate de que el smartphone esté desbloqueado.
• El lector NFC se encuentra en diferentes posiciones según el dispositivo.
• Prueba a acercar la tarjeta NFC a diferentes áreas del smartphone, especialmente:

• la parte superior
• el centro
• la parte inferior del dispositivo

• Mantén la tarjeta cerca del smartphone durante un momento hasta que aparezca una notificación.
• Si utilizas una tarjeta NFC de metal, acércala usando la parte posterior de la tarjeta.

Quita la funda del teléfono

• Algunas fundas de teléfono pueden interferir con la señal NFC.
• Esto es particularmente posible con:

• fundas de metal
• fundas muy gruesas
• fundas que contienen componentes magnéticos o metálicos

• Quita la funda temporalmente e intenta acercar la tarjeta NFC de nuevo.

Comprueba la tarjeta NFC

• Si la tarjeta NFC no funciona con varios smartphones compatibles, es posible que el problema esté relacionado con el chip NFC.
• En este caso, contáctanos en support@baningo.com.
• Si la tarjeta NFC funciona con otros smartphones pero no con un dispositivo específico, utiliza el código QR como alternativa.

Utiliza el código QR en su lugar

• Siempre puedes compartir tu tarjeta de visita digital sin NFC.
• Si tu tarjeta NFC tiene un código QR impreso, la otra persona puede escanearlo directamente con la cámara de su smartphone.
• También puedes abrir Compartir tarjeta y mostrar o descargar tu código QR personal.