NFC-kaart werkt niet op mijn smartphone

Controleer de smartphone en NFC-instellingen

Test je NFC-kaart eerst met een andere smartphone.
Als de NFC-kaart met een ander apparaat werkt, is het probleem hoogstwaarschijnlijk gerelateerd aan de oorspronkelijke smartphone in plaats van aan de kaart zelf.
Controleer of de smartphone NFC ondersteunt en zorg ervoor dat NFC is ingeschakeld.
Bij sommige Android-apparaten moet NFC handmatig worden geactiveerd. Voor instructies, zie Hoe je NFC inschakelt op je Android-apparaat.

Probeer de juiste tikpositie

Zorg ervoor dat de smartphone is ontgrendeld.
De NFC-lezer bevindt zich op verschillende posities, afhankelijk van het apparaat.
Probeer de NFC-kaart tegen verschillende delen van de smartphone te houden, vooral:

de bovenkant
het midden
het onderste deel van het apparaat

Houd de kaart een moment dicht bij de smartphone totdat er een melding verschijnt.
Als je een metalen NFC-kaart gebruikt, tik deze dan met de achterkant van de kaart.

Verwijder het telefoonhoesje

Sommige telefoonhoesjes kunnen het NFC-signaal verstoren.
Dit is met name mogelijk bij:

metalen hoesjes
zeer dikke hoesjes
hoesjes met magnetische of metalen componenten

Verwijder het hoesje tijdelijk en probeer de NFC-kaart opnieuw te tikken.

Controleer de NFC-kaart

Als de NFC-kaart niet werkt met verschillende compatibele smartphones, kan het probleem gerelateerd zijn aan de NFC-chip.
Neem in dit geval contact met ons op via support@baningo.com.
Als de NFC-kaart wel met andere smartphones werkt, maar niet met één specifiek apparaat, gebruik dan de QR-code als alternatief.

Gebruik in plaats daarvan de QR-code

Je kunt je digitale visitekaartje altijd zonder NFC delen.
Als er een QR-code op je NFC-kaart is gedrukt, kan de andere persoon deze direct scannen met de camera van zijn of haar smartphone.
Je kunt ook Kaart delen openen en je persoonlijke QR-code bekijken of downloaden.