Résoudre les problèmes d'inscription et d'adresse e-mail

Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation

Après l'inscription, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation en quelques minutes.

Si vous ne le voyez pas :

• vérifiez votre dossier Spam ou Courrier indésirable
• assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse e-mail

Si l'e-mail n'arrive toujours pas, contactez : support@baningo.com

Message d'erreur : "L'adresse e-mail est déjà utilisée"

Cela signifie qu'un compte a déjà été enregistré avec l'adresse e-mail que vous avez saisie.

Vous pouvez :

• utiliser une autre adresse e-mail si vous souhaitez créer un compte différent
• utiliser Réinitialiser le mot de passe si le compte existant vous appartient mais que vous ne connaissez plus le mot de passe

Message d'erreur : "Cette adresse e-mail ne peut pas être utilisée"

Il existe plusieurs raisons possibles à ce message.

L'adresse e-mail, le fournisseur ou le domaine peuvent ne pas être acceptés par la plateforme pour des raisons de sécurité. Essayez d'utiliser une autre adresse e-mail.

L'adresse peut également être invalide. Vérifiez attentivement :

• les fautes de frappe
• les caractères manquants
• les espaces
• un domaine incorrect

Puis réessayez.

Une autre possibilité est que l'adresse e-mail soit déjà associée à un compte existant. Dans ce cas, essayez Réinitialiser le mot de passe avant de créer un autre compte.

Si l'erreur apparaît temporairement, réessayez plus tard.

Adresse e-mail invalide

Assurez-vous que l'adresse e-mail est saisie correctement et ne contient pas d'espaces accidentels ou de fautes de frappe.

Problèmes de navigateur ou de réseau

Les extensions de navigateur, les bloqueurs de publicités ou les paramètres réseau restrictifs peuvent parfois interférer avec l'inscription.

Essayez :

• d'utiliser un autre navigateur à jour
• de désactiver temporairement les bloqueurs de publicités
• d'utiliser un autre appareil
• d'essayer un autre réseau

Vous rencontrez toujours des problèmes ?

Contactez : support@baningo.com

Veuillez inclure :

• L'adresse e-mail que vous avez essayé d'utiliser
• La date et l'heure approximative de votre tentative d'inscription
• Une capture d'écran du message d'erreur, si disponible

Cela nous aide à identifier le problème plus rapidement.