Cómo configurar un dominio personalizado para su uso en marca blanca
Configura un dominio personalizado para tus tarjetas de presentación digitales de marca blanca y completa la configuración DNS requerida.
Requisitos
Para utilizar tu propio dominio para tus tarjetas de presentación digitales, necesitas:
- acceso a la configuración DNS de tu dominio
- un subdominio que desees utilizar, por ejemplo cards.tu-empresa.com
- un plan Business o Enterprise
Ten en cuenta: La función de dominio personalizado es un servicio adicional. Se aplica una tarifa de configuración única para la activación por parte de baningo. Contacta a support@baningo.com para precios y activación.
Si no estás familiarizado con los registros DNS o CNAME, te recomendamos reenviar estas instrucciones a la persona o equipo responsable del dominio de tu empresa.
Configurar el registro DNS
Primero, elige el subdominio que deseas utilizar.
Por ejemplo:
cards.tu-empresa.com
Inicia sesión en tu proveedor de DNS y crea un nuevo registro CNAME con la siguiente configuración:
Tipo: CNAME
Nombre / Host: el subdominio elegido, por ejemplo cards
Valor / Destino: customer.cards.baningo.com
TTL: 3600 o el valor predeterminado de tu proveedor
Ejemplo:
Tipo: CNAME
Host: cards
Apunta a: customer.cards.baningo.com
Activar y verificar el dominio personalizado
Después de crear el registro CNAME:
- Espera a que se propague el cambio de DNS.
- Contacta a support@baningo.com y envíanos el dominio personalizado que configuraste.
- Verificaremos la configuración DNS y completaremos la activación por nuestra parte.
Los cambios de DNS a menudo son visibles en unos pocos minutos, pero dependiendo de tu proveedor, la propagación completa puede tardar hasta 48 horas.
Uso de un dominio apex
Recomendamos utilizar un subdominio como:
cards.tu-empresa.com
en lugar del dominio raíz:
tu-empresa.com
Muchos proveedores de DNS no admiten registros CNAME regulares directamente en el dominio raíz.
Si necesitas específicamente utilizar un dominio apex/raíz, contacta a support@baningo.com antes de cambiar tu configuración DNS. La solución disponible depende de tu proveedor de DNS.
Solución de problemas
Si el dominio personalizado no funciona inmediatamente:
- espera hasta 48 horas para la propagación de DNS
- borra la caché de tu navegador o prueba en una ventana de incógnito
- verifica que el registro CNAME exista en tu configuración DNS
- comprueba que el destino sea exactamente customer.cards.baningo.com
Si no puedes encontrar tu configuración DNS, contacta a la empresa que gestiona tu dominio.
Si el problema persiste, contacta a support@baningo.com e incluye el dominio personalizado que estás intentando configurar.